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张瑾 系别：管理科学与工程系职称：教授电话：8610-62510526 邮箱：zhangjin@rmbs.ruc.edu.cn 院内行政职务：商学院副院长

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个人简历

张瑾，中国人民大学商学院副院长，中国人民大学世界一流企业研究院执行副院长，教授，博士生导师。清华大学管理学博士、工学硕士和工学学士。入选国家重大人才计划青年学者，获教育部高等学校科学研究优秀成果奖、教育部博士研究生学术新人奖、北京市哲学社会科学优秀成果奖、北京市优秀学位论文优秀指导教师、北京市优秀博士毕业生、中国信息经济学会理论贡献奖，中国人民大学教学优秀奖，清华大学优秀博士论文奖等荣誉。在国内外重要学术期刊发表论文30余篇，包括《MIS Quarterly》《INFORMS Journal on Computing》《管理世界》等，研究成果被光明网、学习强国转载报道。主持包括重点专项在内的国家自然科学项目5项，带领团队在制造、能源、电信、互联网等行业完成多个政府和企业课题。主要教学与研究领域包括人工智能与数字经济，大数据分析与管理，机器学习与商务智能等。

主要教育经历

2013年清华大学经济管理学院管理学博士

2009年清华大学计算机科学与技术系工学硕士

2006年清华大学计算机科学与技术系工学学士

主要工作经历

2023.08 中国人民大学商学院，教授，博导

2018.06 中国人民大学商学院，副教授，博导

2017.08 中国人民大学商学院，副教授

2013.08 中国人民大学商学院，讲师

研究方向

人工智能与数字经济，大数据分析与管理，机器学习与商务智能

讲授课程

数智化与企业竞争力、商业数据分析、商务智能与数据挖掘、管理信息系统

研究成果

部分主要学术论文

1. “大数据-小数据”问题：以小见大的洞察”, 管理世界, 2, 203-213, 2021.

2. “A review selection method based on consumer decision phases in e-commerce”, ACM Transactions on Information Systems, 2023. (with Li, X., and Wang, L.)

3. “From free to paid: Effect of knowledge differentiation on market performance of paid knowledge products”, Information Processing & Management, 2023. (with Li, X., and Zhang, J.)

4. “Effect of linguistic disfluency on consumer satisfaction: Evidence from an online knowledge payment platform”, Information & Management, 2023. (with Li, X., Zhang, J., and Wang, L.)

5. “A review selection method for finding an informative subset from online reviews”, INFORMS Journal on Computing, 33(1): 280-299, 2021. (with Wang, C., and Chen, G.) (UTD 24)

6. “Identifying comparable entities from online question-answering contents”, Information & Management, 2021, 58(3), 103449, 2021. (with Wang, L., and Wang, K.)

7. “Identifying comparable entities with indirectly associative relations and word embeddings from web search logs”, Decision Support Systems, 141, 113465, 2021. (with Wang, L., Chen, G., and Qiao, D.)

8. “From free to paid: Customer expertise and customer satisfaction on knowledge payment platforms”, Decision Support Systems, 127, 113140, 2019. (with Zhang, J., and Zhang, M.)

9. “Extracting representative information on intra-organizational blogging platforms”, MIS Quarterly, 41(4), 2017. (with Guo, X., Wei, Q., Chen, G., and Qiao, D.) (UTD 24)

10. “Finding competitive keywords from query logs to enhance search engine advertising”, Information & Management, 54(4): 531-543, 2017. (with Qiao, D., Wei, Q., and Chen, G.)

11. “Content and structure coverage: Extracting a diverse information subset”, INFORMS Journal on Computing, 29(4): 660-675, 2017. (with Ma, B., Wei, Q., Chen, G., and Guo, X.) (UTD 24)

12. “A novel bipartite graph based competitiveness degree analysis from query logs”, ACM Transactions on Knowledge Discovery from Data, 11(2): 21:1-21:25, 2016. (with Wei, Q., Qiao, D., Chen, G., and Guo, X.)

13. “Providing consistent opinions from online reviews: A heuristic stepwise optimization approach”, INFORMS Journal on Computing, 28(2): 236-250, 2016. (with Zhang, Z., Chen, G., Guo, X., and Wei, Q.) (UTD 24)

14. “An approach to finding the cost-effective immunization targets for information assurance”, Decision Support Systems, 67: 40-52, 2014. (with Liu, G., and Chen, G.)

15. “Extracting representative information to enhance flexible data queries”, IEEE Transaction on Neural Networks and Learning Systems, 23(6): 928-941, 2012. (with Chen, G., and Tang, X.)

主要学术专著

《计算思维：企业增长的数字方略》，中国人民出版社，2025年。

《计算竞争：数字经济时代的企业竞争智能》，中国人民大学出版社，2022年。

《代表性信息提取技术及其应用》，新华出版社，2017。

主要国家级课题

1. 国家自然科学基金重点专项项目，“基于生成式人工智能的数字代理人系统设计与管理机制研究”，2025-2028，项目主持人。

2. 国家自然科学基金面上项目，“人机协同视角下企业在线客服资源的管理决策研究”，2024-2027，项目主持人。

3. 国家自然科学基金面上项目，“面向在线知识付费的智能知识服务理论与方法研究”，2021-2024，项目主持人。

4. 国家自然科学基金面上项目，“基于在线问答社区的智能信息服务方法及其用户决策影响研究”，2018-2021，项目主持人。

5. 国家自然科学基金青年项目，“基于用户生成内容的新型市场竞争智能分析方法的研究”，2015-2017，项目主持人。后评估中被评为“特优”。

开发案例、编写教材

教材：《商务智能原理与方法（第3版）》，电子工业出版社，2023年。工信部“十二五”规划教材。