来源：市场营销系
主 题：“自动协商”将带您走向何方？——生成式AI谈判代理对议价结果的影响
主讲人：张晓灵（上海对外经贸大学教授）
时 间：7月9日（周三）上午10:00
地 点：明德商学楼1007室
语 言：中文
讲座摘要：
作为商业交易的核心环节，价格谈判广泛存在于B2B、B2C和C2C（如二手商品交易）等领域，并直接影响产品或服务的定价、利润空间以及长期合作关系。在价格谈判中，生成式AI价格谈判机器人通过实现谈判自动化，能够大幅提高谈判效率和决策精准度。本讲座中的研究首次通过实证方法检验使用价格谈判机器人对谈判结果和过程满意度的影响，并揭示其影响机制。研究结果表明：（1）生成式AI谈判者能够提高交易机会；（2）谈判机器人对谈判剩余的影响受个体主观谈判能力的调节；（3）倾听对手意见/关注对方需求在上述关系中起中介作用。本研究旨在帮助学者和管理者更好地理解使用生成式AI谈判者对价格谈判结果的影响，从而为消费者和电商平台实现收益最大化提供理论支持与实践策略，具有重要的理论和实践意义。
主讲人简介：
张晓灵，上海对外经贸大学教授，上海高校特聘教授（东方学者）。美国印第安纳大学博士，曾就职于新加坡南洋理工大学南洋商学院。主要研究方向包括购物者营销、新零售和AIGC等。论文发表于Journal of Marketing，Journal of the Academy of Marketing Science，Production and Operations Management等期刊。担任华人学者营销协会中国市场营销国际学术年会（CMIC）新零售分会主席；JBR和Marketing Letters的同行评审。
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