来源：组织与人力资源系
主 题：服务型领导一定有效吗？基于人力资本开发视角的边界条件探索
主讲人：卢舒野（清华大学经济管理学院副教授）
时 间：2026年6月17日（周三）14:00
地 点：中关村校区明德商学楼1008室
语 言：中文
讲座摘要：
服务型领导（Servant Leadership）通常被认为有助于员工成长与服务绩效，但其积极作用并非总会自动发生。本研究从人力资本开发视角出发，关注服务型领导中的两个关键张力：一是领导者在持续支持和赋能下属的同时，是否仍能保持自身学习与发展，以适应业务升级与迭代所带来的技能要求；二是团队成员在获得领导支持后，是否会主动学习并承担更多服务责任，还是会形成对领导者的依赖。基于100余家时尚零售连锁门店的多来源、分时点数据，研究初步发现：服务型领导能够通过提升团队集体服务投入改善团队服务绩效；但这一作用主要出现在领导者任务发展性挑战较高、团队服务技能开发导向HR实践较强的情境下。当服务技能开发导向HR实践较弱时，服务型领导对团队集体服务投入甚至可能产生负向影响。
主讲人简介：
卢舒野，清华大学经济管理学院副教授，于美国马里兰大学罗伯特·H·史密斯商学院获管理学博士学位。曾获哥伦比亚大学社会科学定量方法硕士、清华大学MBA和中国人民大学文学学士学位。主要研究领域包括创造力与创新、知识工作与学习、社会网络、人才管理与职业发展。研究成果发表于 Academy of Management Journal，Journal of Applied Psychology，Human Relations 等期刊。
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