部分主要学术论文
1. “大数据-小数据”问题：以小见大的洞察”, 管理世界, 2, 203-213, 2021.
2. “A review selection method based on consumer decision phases in e-commerce”, ACM Transactions on Information Systems, 2023. (with Li, X., and Wang, L.)
3. “From free to paid: Effect of knowledge differentiation on market performance of paid knowledge products”, Information Processing & Management, 2023. (with Li, X., and Zhang, J.)
4. “Effect of linguistic disfluency on consumer satisfaction: Evidence from an online knowledge payment platform”, Information & Management, 2023. (with Li, X., Zhang, J., and Wang, L.)
5. “A review selection method for finding an informative subset from online reviews”, INFORMS Journal on Computing, 33(1): 280-299, 2021. (with Wang, C., and Chen, G.) (UTD 24)
6. “Identifying comparable entities from online question-answering contents”, Information & Management, 2021, 58(3), 103449, 2021. (with Wang, L., and Wang, K.)
7. “Identifying comparable entities with indirectly associative relations and word embeddings from web search logs”, Decision Support Systems, 141, 113465, 2021. (with Wang, L., Chen, G., and Qiao, D.)
8. “From free to paid: Customer expertise and customer satisfaction on knowledge payment platforms”, Decision Support Systems, 127, 113140, 2019. (with Zhang, J., and Zhang, M.)
9. “Extracting representative information on intra-organizational blogging platforms”, MIS Quarterly, 41(4), 2017. (with Guo, X., Wei, Q., Chen, G., and Qiao, D.) (UTD 24)
10. “Finding competitive keywords from query logs to enhance search engine advertising”, Information & Management, 54(4): 531-543, 2017. (with Qiao, D., Wei, Q., and Chen, G.)
11. “Content and structure coverage: Extracting a diverse information subset”, INFORMS Journal on Computing, 29(4): 660-675, 2017. (with Ma, B., Wei, Q., Chen, G., and Guo, X.) (UTD 24)
12. “A novel bipartite graph based competitiveness degree analysis from query logs”, ACM Transactions on Knowledge Discovery from Data, 11(2): 21:1-21:25, 2016. (with Wei, Q., Qiao, D., Chen, G., and Guo, X.)
13. “Providing consistent opinions from online reviews: A heuristic stepwise optimization approach”, INFORMS Journal on Computing, 28(2): 236-250, 2016. (with Zhang, Z., Chen, G., Guo, X., and Wei, Q.) (UTD 24)
14. “An approach to finding the cost-effective immunization targets for information assurance”, Decision Support Systems, 67: 40-52, 2014. (with Liu, G., and Chen, G.)
15. “Extracting representative information to enhance flexible data queries”, IEEE Transaction on Neural Networks and Learning Systems, 23(6): 928-941, 2012. (with Chen, G., and Tang, X.)
主要学术专著
《计算思维：企业增长的数字方略》，中国人民出版社，2025年。
《计算竞争：数字经济时代的企业竞争智能》，中国人民大学出版社，2022年。
《代表性信息提取技术及其应用》，新华出版社，2017。
主要国家级课题
1. 国家自然科学基金重点专项项目，“基于生成式人工智能的数字代理人系统设计与管理机制研究”，2025-2028，项目主持人。
2. 国家自然科学基金面上项目，“人机协同视角下企业在线客服资源的管理决策研究”，2024-2027，项目主持人。
3. 国家自然科学基金面上项目，“面向在线知识付费的智能知识服务理论与方法研究”，2021-2024，项目主持人。
4. 国家自然科学基金面上项目，“基于在线问答社区的智能信息服务方法及其用户决策影响研究”，2018-2021，项目主持人。
5. 国家自然科学基金青年项目，“基于用户生成内容的新型市场竞争智能分析方法的研究”，2015-2017，项目主持人。后评估中被评为“特优”。
开发案例、编写教材
教材：《商务智能原理与方法（第3版）》，电子工业出版社，2023年。工信部“十二五”规划教材。
教材：《Python商业数据分析》，中国人民大学出版社，2021年。
案例：《模式创新，数字赋能：中国农业银行江苏分行普惠金融业务高质量发展之路》，2024年。
实践课题、决策咨询
2019年，国务院发展研究中心课题“企业指数监测平台”。
2020年，中国工业互联网研究院课题“云计算及信息消费支撑咨询服务”。
媒体报道、社会论坛发言
光明网：“人工智能+”惠民生：从“智慧图景”到“幸福实景”，2025年
人大书报资料中心：“大数据-小数据”问题：以小见大的洞察，2021年
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中国人民大学商学院
